7.4 Digitalisering
Waar 2021 in het teken stond van het opschalen van verbeterde of nieuwe IT-voorzieningen om thuis te werken, stond 2022 in het teken van het beveiligen en verder optimaliseren van de dienstverlening. De IT-organisatie is blijven investeren in het beheer en de beveiliging van de werkplekken en het ondersteunen van hybride vergaderen. Een verdere gewenning aan de thuiswerk- en blended onderwijssituatie trad op. Dit was zichtbaar in een significante daling (20%) van het aantal ondersteuningsvragen bij de helpdesk (2022: 28.600 hulpvragen).
Tilburg University heeft al enkele jaren een dedicated programma lopen om de IT security te verbeteren. Waar de dreigingen uit de buitenwereld steeds verder toenemen, is het ook nodig om steeds verdergaande maatregelen te treffen om onze veiligheid te borgen. Dit zijn enerzijds technische maatregelen, bijvoorbeeld gericht op verdere toegangsbeveiliging. Anderzijds is dit bewustwording onder medewerkers en studenten. Promotieacties droegen bij aan het verhogen van de bewustwording van informatiebeveiliging bij onze medewerkers en studenten. Dit onderwerp staat – ook de komende jaren - hoog op de prioriteitenlijst van Tilburg University.
De IT-organisatie leverde een belangrijke bijdrage aan verschillende verbouwingen, alsmede ook het inrichten van een nieuw duurzaam data center. De bijdrage aan het inrichten van audiovisuele ondersteuning ten behoeve van blended onderwijs was eveneens groot.
Naast bovengenoemde projecten en het invullen van de dienstverlening is in 2022 ook een eerste aanzet gemaakt in het veranderen van het organisatorische model via Domein Managers van de digitaliseringsagenda’s van Onderwijs, Onderzoek en Bedrijfsvoering.
In 2022 is verder ingezet op de strategie, koers en richting in relatie tot digitalisering van het Onderwijs, Onderzoek en Bedrijfsvoering. Op andere onderdelen als organisatiestructuur, technologiekeuzes, beleid, processen en procedures en leiderschap zijn de eerste stappen gezet in relatie tot de divisie Library & IT Services.
Ondersteuning Onderwijs
De IT-infrastructuur ondersteunt op steeds meer manieren het blended onderwijs. Het in gebruik nemen van oplossingen die het blended onderwijs mogelijk maken, zorgt ervoor dat er optimaler gebruik kan worden gemaakt van het blended onderwijs. Een onderdeel hiervan is verzorgen van een steeds groter aantal kennisclips en podcasts.
Ondersteuning Onderzoek
2022 is het jaar van de oprichting van het Tilburg University Digital Competence Center. Ondersteund door een subsidie van NWO, bouwen we hiermee aan de optimale digitale onderzoeksomgeving om het vooruitstrevende onderzoek van onze universiteit volledig te kunnen faciliteren en ondersteunen. Zo organiseerden we een cursus R voor promovendi, ondersteunden we de eerste onderzoekers met hun digitaliseringsvraagstukken in een interdisciplinair team van specialisten en zochten we landelijke aansluiting op thema's als datamanagement en research software engineering. De al bestaande infrastructuur kreeg ook de nodige aandacht. Samen met onderzoekers werkten we aan de doorontwikkeling van ons onderzoekregistratiesysteem, lanceerden we nieuwe diensten voor onze datamanagement infrastructuur en zorgden we dat open publiceren nog gemakkelijker is geworden. Ook is er in 2022 een start gemaakt met het speerpunt Research Infrastructure.
Bibliotheek
Op 5 september 2022 is de Tilburg University Library, na een grondige refresh officieel heropend. Hierbij zijn 120 extra studieplekken, hybride werkruimtes en werkplekken voor gebruikers met een visuele handicap gerealiseerd. Campusdichter Trijntje van de Wouw schreef voor deze gelegenheid een prachtig gedicht dat een speciaal plekje kreeg binnen de bibliotheek. De bibliotheek is nu weer een bruisende omgeving waar studenten elkaar ontmoeten, maar ook in alle rust kunnen studeren en waar we elke dag tussen de 600 en 900 bezoekers verwelkomen. De Brabant Collectie verwierf de fotocollectie Schellens, een prachtige aanvulling op de al aanwezige fotocollecties van andere Brabantse fotografen. Tilburg University Library ontving een grote schenking van prof. dr. em. Alting von Geusau op het gebied van internationale betrekkingen, waarvan een gedeelte is opgenomen door Academisch Erfgoed. Daarnaast is een deel van de historische kinderboekencollectie van Buijnsters-Smets gedigitaliseerd en nu online beschikbaar.
